一昨日に、

西友ネットスーパーで、注文した商品が、

今日、届いた。

荷物を受け取る際に、

「今日は、納豆、欠品じゃないでしょうね？」

と冗談交じりに、

配達員の方に話しかけた。

配達員の方は、

苦笑しながら、

「大丈夫です！」

とハッキリ答えてくれた。

こういう何気ない会話が、私は、大好きです。

 

さあ、商品の確認をしよう。

中身をひとつひとつ確認していったところ、

 

な、な、な、納豆が無い！

 

詳しく書くと、

「ほね元気　国産」だ。

この納豆が、

私は、一番美味しいと思っている。

豆の味がするところが実にいい。

 

いかん、話が逸れてしまった！

何度も確認したが、

納豆は見つからなかった。

早速、カスタマーセンターに電話した。

「ただ今、電話がたいへん混み合っています。

お掛け直しいただくか、

このまま、電話を切らずにお待ちください。」

との自動アナウンスが流れた。

私は、今、ヒマなので、

ためらいなく、電話を待つことを選択した。

約１０分ほど、待っただろうか？

ようやく、電話に出てくれた。

事情を説明すると、

相手の方は、理解してくれた。

「お調べいたします。後ほど、お電話、差し上げます。」

とのことだったので、

しばらく、電話を待つことにした。

ヒマなんで（笑）。

 

おそらく、

・配達員の方が、納豆の入ったナイロン袋を渡し忘れたか？

・ピッキング作業の時に、ピッキングミスをしたか？

のいずれかだと想像していた。

 

以前から、少し気になっていたのだが、

配達員の方が、商品を手渡す際に、

大きなナイロン袋を次々と手渡しするので、

いちいち、その場で、中身の確認をすることは、

不可能だった。

本来なら、

この受け渡しの際に、

中身の確認をするのが、常套手段だと思う。

しかし、配達員の方も、

他の荷物の配達もあり、

忙しいそうなので、

中身の確認をやってる時間は取れないだろう。

 

そんなことを考えていたら、

再び、電話が鳴った。

回答はこうだった。

「すいませんでした。

作業者のピッキングミスでした。

たいへん申し訳ありませんでした。

本来なら、今日中に、納豆をお渡ししなければいけないのですが、

配達が混み合ってまして、

お渡し出来るのが、明後日になります。

いかがでしょうか？」

少しムッとしたが、

「大丈夫ですよ。」

と返事をした。

 

今日は、グッスリ眠れて、

朝から、気分上々だったので、

一件落着となった。

普段の私なら、

キレまくっていたと思う。

ムダな行動（怒りまくる）をせずに済んで、

よかったよかった。

 

まだ、冷蔵庫に、納豆は２パック残っている。

 

今日のお話は、以上になります。

ここまで読んでいただき、

ありがとうございます。

気分上々↑↑

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